Agencia de IA para hoteles

Automatiza y escala tu negocio con inteligencia artificial

Sistemas que atienden los mensajes de tus huéspedes, contestan tus reseñas y convierten consultas en reservas. Funcionando solos, sin que tu equipo esté pendiente.

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Respuestas en segundos, 24/7 Sin cambiar tus herramientas Trato directo con quien lo construye

Tu sistema, en marcha Activo

Si diriges un hotel

Esto pasa en tu hotel todas las semanas

Tres cuellos de botella que se repiten en casi todos los hoteles. Al lado, lo que hacemos con cada uno.

El problema

Decenas de mensajes al día y respuestas que llegan tarde

WhatsApp, Instagram y correo preguntando lo mismo: si queda habitación, cuánto cuesta, a qué hora es el check-in. Se contesta cuando se puede y alguno se queda sin leer. Cada respuesta que tarda es una reserva que acaba en otro hotel.

La solución

Un agente en WhatsApp que responde al instante

Contesta en segundos las preguntas de siempre —disponibilidad, precios, ubicación, horarios— a cualquier hora del día. Y cuando la consulta se sale del guion, se la pasa a una persona con toda la conversación delante.

El problema

Reseñas que se quedan sin contestar

Google y TripAdvisor se llenan de opiniones y responderlas una a una acaba siempre en el último puesto de la lista. Las buenas no se agradecen y las malas se quedan ahí, a la vista de quien está decidiendo dónde dormir.

La solución

Respuesta a reseñas con tu tono

La IA redacta la contestación con la voz de tu hotel y la publica sola, o te la deja en borrador para que la apruebes en un clic. Ninguna reseña se queda sin respuesta, y tu reputación deja de depender de que alguien saque un rato.

El problema

En temporada alta, las mismas manos para todo

La misma persona está atendiendo el mostrador, cogiendo el teléfono y respondiendo redes. Justo cuando más consultas entran es cuando menos se puede contestar, y entre las que llegan cuesta distinguir al que va a reservar del que solo pregunta.

La solución

Captación que filtra y agenda sola

El sistema atiende todas las consultas a la vez, separa las que son intención real de reserva de las que no, y las deja agendadas o listas para cerrar. Tu equipo se queda con la gente que tiene delante.

Los tres se resuelven con el mismo enfoque. Y lo hablas directamente con quien lo va a construir.

Hablemos de tu hotel

Qué consigues

Optimiza, acelera y automatiza

Más reservas, mejor reputación y un equipo que deja de ir a remolque de los mensajes.

Más reservas cerradas

La consulta que antes se quedaba sin contestar hasta el día siguiente termina convertida en una noche vendida. El efecto se nota donde importa: en la ocupación.

Una recepción que respira

Los mensajes repetidos dejan de caer sobre tu equipo. Las mismas personas atendiendo a quien tienen delante, también en agosto, sin ampliar plantilla.

Una reputación que no se descuida

Ninguna reseña se queda sin respuesta y ningún mensaje sin leer, tanto si es temporada baja como si el hotel está lleno. La atención deja de depender de quién esté de turno.

15 min

Llamada inicial sin compromiso

24/7

Tus canales atendidos, también de madrugada

Fases: estudiar, desarrollar, maximizar

100%

Construido para tu hotel, no una plantilla

Innovación

Sistemas que hemos construido

Cada uno resuelve un cuello de botella concreto de un hotel: unos atienden al huésped, otros cuidan la reputación y otros traen reservas. Cada sistema se diseña sobre tu forma real de trabajar.

Agentes de voz

Cogen el teléfono a cualquier hora, resuelven la consulta o toman los datos de la reserva, y te dejan la llamada transcrita. Ninguna llamada perdida es una habitación vacía.

Atención en WhatsApp e Instagram

Responde al instante a quien te escribe por cualquier canal, resuelve las dudas de siempre y pasa a recepción solo lo que necesita una persona.

Respuesta a reseñas

Google y TripAdvisor contestados con el tono de tu hotel, en automático o dejándote el borrador listo para aprobar.

Confirmaciones y recordatorios

Confirmación de reserva, aviso antes de la llegada e instrucciones de check-in, enviados solos. Menos no-shows y menos llamadas para confirmar.

Ventas antes de la llegada

El sistema ofrece late check-out, parking, spa o cena a quien ya tiene reserva, en el momento adecuado. Ingresos extra sin que nadie tenga que acordarse.

Integraciones a medida

Nos conectamos a tu PMS, al motor de reservas y a los canales por los que ya te escriben. Todo en segundo plano, sin cambiar vuestra forma de trabajar.

En tu negocio

Estudiamos, desarrollamos y maximizamos

Tres fases con un orden que no nos saltamos: entender antes de construir, y seguir afinando después de entregar.

FASE 01

Estudiamos

Miramos cómo funciona tu hotel y por dónde se os escapan reservas y mensajes.

FASE 02

Desarrollamos

Con eso claro, construimos los sistemas que resuelven justo esos puntos.

FASE 03

Maximizamos

Los afinamos con el uso real: tono, respuestas y casos que aparecen sobre la marcha.

Preguntas frecuentes

Resolvemos tus dudas

¿Qué es Insider Stunning?

Insider Stunning es una agencia de inteligencia artificial especializada en hoteles. Montamos sistemas que atienden a los huéspedes, contestan las reseñas y convierten consultas en reservas.

¿Cómo son vuestras soluciones?

Son soluciones completamente personalizadas: miramos cómo funciona tu recepción, por dónde os escriben y qué se está quedando sin atender, y montamos el sistema encima de eso.

¿Cómo puedo contactar?

Puedes escribirnos a robertleon@insiderstunning.com o reservar directamente una llamada de 15 minutos sin compromiso en nuestra agenda.

Ver todas las preguntas

¿Hablamos 15 minutos?

Una videollamada corta para conocer tu negocio y resolver tus dudas. Esto es todo lo que pasa:

Nos cuentas cómo funciona tu hotel y dónde se os atasca el día a día.
Respondemos cualquier duda sobre la IA y sobre qué se puede automatizar en tu caso.
Si no te encaja, no pasa nada: son 15 minutos y no hay ningún compromiso.

Solicita nuestros servicios robertleon@insiderstunning.com